个人学习培训，没有顾客的购买与积极参与，服务便无法提供，这就是需要顾客的（）。

（），这种作法通常给顾客带来便利，受到顾客欢迎；对企业而言，可以降低昂贵的店面租金成本，为企业带来效益。A.取...

单项选择题（），这种作法通常给顾客带来便利，受到顾客欢迎；对企业而言，可以降低昂贵的店面租金成本，为企业带来效益。

服务流程再设计要以为（）导向。A.顾客需求B.降低成本C.提高利润D.竞争者动态

单项选择题服务流程再设计要以为（）导向。

（）是指紧紧围绕顾客在采购、消费、评价服务过程中所采取的一系列步骤、所作的一些列选择、所表现的一系列行为以及它...

单项选择题（）是指紧紧围绕顾客在采购、消费、评价服务过程中所采取的一系列步骤、所作的一些列选择、所表现的一系列行为以及它们之间的相互作用来展开。