问答题
（一）购买决定阶段 （二）购买决策阶段
意志过程的特征包括？
问答题意志过程的特征包括？
影响消费者情感的因素包括什么？
问答题影响消费者情感的因素包括什么？
情绪、情感的外部表现包括什么？
问答题情绪、情感的外部表现包括什么？
