单项选择题
A.左手托盘，托盘的一半重量放在肩上 B.右手托盘，托盘的一半重量放在肩上 C.左手托盘，盘底不触肩 D.右手托盘，盘底不触肩
男士较普遍的称呼是（）A.“大哥”B.“先生”C.“师傅”D.“同志”
单项选择题男士较普遍的称呼是（）
A.“大哥” B.“先生” C.“师傅” D.“同志”
服务员的仪表仪容要求为（）A.晚上化浓妆B.化淡妆C.晚上化浓妆，白天化淡妆D.适当佩戴饰物，化淡妆
单项选择题服务员的仪表仪容要求为（）
A.晚上化浓妆 B.化淡妆 C.晚上化浓妆，白天化淡妆 D.适当佩戴饰物，化淡妆
服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）A.礼貌要求客人对服务人员要有礼貌B.恶言对恶语C.不要流露出不悦D.向...
单项选择题服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）
A.礼貌要求客人对服务人员要有礼貌 B.恶言对恶语 C.不要流露出不悦 D.向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动。
