单项选择题
A.车辆在线返修 B.报销流程打回修改 C.财务结账 D.检查单据填写是否有误
我们使用什么方法去描述CTQ才能保证所有的人对它有一致的理解（）A.问题陈述B.流程图C.顾客识别D.可操作定...
单项选择题我们使用什么方法去描述CTQ才能保证所有的人对它有一致的理解（）
A.问题陈述 B.流程图 C.顾客识别 D.可操作定义
当我们把顾客的声音转化为可测量的特性时，最后得到的是（）A.问题陈述B.CTDC.CTQD.VOC
单项选择题当我们把顾客的声音转化为可测量的特性时，最后得到的是（）
A.问题陈述 B.CTD C.CTQ D.VOC
从顾客的角度出发，我们把顾客的需求称为（）A.VOCB.CTQC.CTSD.CPK
单项选择题从顾客的角度出发，我们把顾客的需求称为（）
A.VOC B.CTQ C.CTS D.CPK
