“三优”需以服务（）的“三化”和美好语言去实现。

创优良秩序，为的是保证旅客旅行的（）安全。A.畅通B.快速C.方便D.及时

多项选择题创优良秩序，为的是保证旅客旅行的（）安全。

创优美环境，为的是给旅客提供一个（）的旅行气氛。A.安全B.舒适C.明亮

多项选择题创优美环境，为的是给旅客提供一个（）的旅行气氛。

创优服务为的是使旅客感到亲切（）A.温暖B.愉快C.称心D.满意

多项选择题创优服务为的是使旅客感到亲切（）