存放行李，轻（）轻（），确保行李完好；多件行李应用（）串系在一起；存放在行李房的行李将行李牌正面朝外悬挂。

客人领取行李，请宾客出示（）下联，核对宾客行李牌（）；归还行李后，合订上下联，行李寄存卡需保存（）个月。

填空题客人领取行李，请宾客出示（）下联，核对宾客行李牌（）；归还行李后，合订上下联，行李寄存卡需保存（）个月。

客人结账时，读卡核对信息，读取（）并与（）核对，（）客人报出房号或姓名，前台不应（）与客人核对。

填空题客人结账时，读卡核对信息，读取（）并与（）核对，（）客人报出房号或姓名，前台不应（）与客人核对。

办理入住，按正常流程办理入住。免费房只是免去（），其他手续应与（）入住一致。

填空题办理入住，按正常流程办理入住。免费房只是免去（），其他手续应与（）入住一致。