单项选择题
A.产出的有形无形 B.顾客接触程度的高低 C.产出的可储存性 D.投入与产出的一致性
组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，...
单项选择题组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。这些描述体现了质量的（）。
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
服务系统设计中提高服务效率的根本出发点是（）。A.努力吸引顾客参与B.降低与顾客接触的程度C.限制顾客的选择范...
单项选择题服务系统设计中提高服务效率的根本出发点是（）。
A.努力吸引顾客参与 B.降低与顾客接触的程度 C.限制顾客的选择范围 D.使技术内核保持相对独立运行
（）又叫鱼刺图，用来罗列问题的原因，并将众多的原因分类、分层的图形。A.排列图B.因果图C.直方图D.散布图
单项选择题（）又叫鱼刺图，用来罗列问题的原因，并将众多的原因分类、分层的图形。
A.排列图 B.因果图 C.直方图 D.散布图
