多项选择题
A.看到顾客离店，服务员没有动作、眼神和语言的互动沟通 B.顾客呼叫帮忙催菜，路过的伙伴装作没有听到，不理睬 C.服务员在服务顾客的过程中机械化走流程，没有任何表情 D.临近闭餐顾客进店，服务员不愿服务，带着情绪与顾客沟通 E.顾客用餐后询问服务员如何开局发票，服务员爱答不理、敷衍了事
顾客催促菜品，服务员回应“哥，马上就好了”结果迟迟未上，让顾客非常气愤，这种情况属于哪种禁忌服务（）A.“拖延...
单项选择题顾客催促菜品，服务员回应“哥，马上就好了”结果迟迟未上，让顾客非常气愤，这种情况属于哪种禁忌服务（）
A.“拖延服务” B.“马上服务” C.“失踪服务”
下列哪种服务属于“失踪服务”（）A.顾客在就餐过程中要求加饮料，呼叫服务员但是没有找到服务员，顾客亲自去服务台...
单项选择题下列哪种服务属于“失踪服务”（）
A.顾客在就餐过程中要求加饮料，呼叫服务员但是没有找到服务员，顾客亲自去服务台加单 B.服务员在顾客就餐完毕后没有提醒顾客带好随身物品 C.顾客进店就餐时没有服务员及时引导入座
关于“怠慢服务”下列描述正确的是（）A.表情冷漠，服务动作不麻利，行为懒散、不情愿，对顾客的呼叫假装听不见！顾...
单项选择题关于“怠慢服务”下列描述正确的是（）
A.表情冷漠，服务动作不麻利，行为懒散、不情愿，对顾客的呼叫假装听不见！顾客着急我不急 B.对于顾客的需求，答应顾客了没有及时满足顾客，需要服务时找不见人 C.含糊不清、模棱两可、无法衡量的口头回应，且没有兑现
