单项选择题
A.需求的弹性 B.服务定位 C.成本结构 D.竞争状态
上海有一家愚斋阁食府的服务员与一般餐馆饭店不同,是清一色的男青年,这种服务定位属于()。A.活动特色定位B.专...
单项选择题上海有一家愚斋阁食府的服务员与一般餐馆饭店不同,是清一色的男青年,这种服务定位属于()。
A.活动特色定位 B.专业特色定位 C.顾客特色定位 D.人员特色定位
()营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。A.保留B.定制C.忠诚D.频繁
单项选择题()营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。
A.保留B.定制C.忠诚D.频繁
向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的()。A.增值产品B.潜在产品C.核心产品D.期望产品
单项选择题向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的()。
A.增值产品B.潜在产品C.核心产品D.期望产品