单项选择题
A.漂亮的候机楼和干净整洁的候机大厅B.服务人员统一着装，面带微笑C.时刻表在休息大厅显示屏上滚动显示D.做好企业品牌、商标的美化与设计
在运用因果图分析原因时要尽可能深入细致，追根问底，使我们对原因的分析细致到能够（）为止。A.找出责任者B.直接...
单项选择题在运用因果图分析原因时要尽可能深入细致，追根问底，使我们对原因的分析细致到能够（）为止。
A.找出责任者B.直接针对这一原因采取措施C.找出具体部门D.将措施落实到人
运输企业面向社会和消费者发布运价表、时刻表，属于企业的（）。A.物质环境B.信息沟通C.服务有形化D.有形展示
单项选择题运输企业面向社会和消费者发布运价表、时刻表，属于企业的（）。
A.物质环境B.信息沟通C.服务有形化D.有形展示
排列图能够帮助我们抓住主要问题，找出改善的重点。这里所说的“主要问题”是指排列图中的（）。A.A 类因素B.B...
单项选择题排列图能够帮助我们抓住主要问题，找出改善的重点。这里所说的“主要问题”是指排列图中的（）。
A.A 类因素B.B 类因素C.C 类因素D.D 类因素
