多项选择题
A.预约服务B.售前服务C.售中服务D.售后服务
客户服务人员工作分析的方法主要包括（）A.问卷调查法B.实地观察法C.面谈法D.工作日志法
多项选择题客户服务人员工作分析的方法主要包括（）
A.问卷调查法B.实地观察法C.面谈法D.工作日志法
市场细分的依据主要包括以下哪几种变量（）A.地理变量B.人口统计变量C.心理变量D.行为变量
多项选择题市场细分的依据主要包括以下哪几种变量（）
A.地理变量B.人口统计变量C.心理变量D.行为变量
按客户在购买现场的情感反应划分，态度随和，生活方式大众化，缺少主见的客户类型是（）A.沉静型B.温顺型C.活泼...
单项选择题按客户在购买现场的情感反应划分，态度随和，生活方式大众化，缺少主见的客户类型是（）
A.沉静型B.温顺型C.活泼型D.反抗型
