多项选择题
A.邮件（信件、包过、印刷品）寄递服务质量问题B.国家规定的邮政报刊发行服务质量问题C.集邮票品预定、销售中的服务质量问题D.经营快递业务的企业的寄递服务质量问题
当事企业接到邮政管理部门转告的服务质量异议已进入（）等程序的，提供凭证即可。A.诉讼B.仲裁C.行政裁决D.人...
多项选择题当事企业接到邮政管理部门转告的服务质量异议已进入（）等程序的，提供凭证即可。
A.诉讼B.仲裁C.行政裁决D.人民调解
当事企业向邮政管理部门报送处理情况包括（）。A.事实情况B.与用户沟通协商情况C.处理措施D.结果推论
多项选择题当事企业向邮政管理部门报送处理情况包括（）。
A.事实情况B.与用户沟通协商情况C.处理措施D.结果推论
用户可以通过（）提出申诉。A.邮政管理部门的申诉专用电话B.邮政管理部门网站C.书信方式D.直接至邮政管理部门
多项选择题用户可以通过（）提出申诉。
A.邮政管理部门的申诉专用电话B.邮政管理部门网站C.书信方式D.直接至邮政管理部门
