问答题
(一)“廉价制胜”策略所谓“廉价制胜”策略就是在同质同量的情况下价格较其他的商品(服务)稍低一些。到目前为止,......
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精细化管理是企业落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。精髓在于企业需要把握好产品质量精品的特性,建立确保质量...
问答题精细化管理是企业落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。精髓在于企业需要把握好产品质量精品的特性,建立确保质量精品形成的体系为企业形成核心竞争力,为创建品牌奠定基础。请说明旅游企业精细化管理的必要性及推进精细化管理的对策。
顾客满意度是顾客满足情况的反馈和评价,它是顾客期望与顾客体验的匹配程度。可通过哪些途径提升顾客满意度呢?
问答题顾客满意度是顾客满足情况的反馈和评价,它是顾客期望与顾客体验的匹配程度。可通过哪些途径提升顾客满意度呢?
请简述旅游服务创新的体系框架。
问答题请简述旅游服务创新的体系框架。