单项选择题
A.检查资质和证书B.检查是否有丢失或污渍损失C.检查材质成分规格及质量价格标识是否一致D.检查存销记录
顾客对接待服务表示失望，主要是什么意思？（）A.感知服务小于预期服务B.预期服务小于感知服务C.预期服务等于感...
单项选择题顾客对接待服务表示失望，主要是什么意思？（）
A.感知服务小于预期服务B.预期服务小于感知服务C.预期服务等于感知服务D.目标商品缺货了
以下哪项工作更能够满足顾客需要？（）A.热情接待B.向顾客介绍商品价格、功能和质量C.聆听顾客的感受D.给予顾...
单项选择题以下哪项工作更能够满足顾客需要？（）
A.热情接待B.向顾客介绍商品价格、功能和质量C.聆听顾客的感受D.给予顾客折扣优惠
以下哪个因素最容易导致顾客流失？（）A.员工态度冷漠B.对环境不满意C.朋友介绍到其他店D.去网上购买
单项选择题以下哪个因素最容易导致顾客流失？（）
A.员工态度冷漠B.对环境不满意C.朋友介绍到其他店D.去网上购买
