站务员处理乘客事务应遵循（）原则。

车站监控服务包括（）。A.候车乘客的动态B.站台乘客购票情况C.列车运行状态D.乘客购票情况

多项选择题车站监控服务包括（）。

站台客运服务的内容包括（）。A.候车服务B.下车出站服务C.安全服务D.监控服务

多项选择题站台客运服务的内容包括（）。

列车运行方向导向标志包括（）。A.站名B.站台编号C.列车车次D.线路图

多项选择题列车运行方向导向标志包括（）。