单项选择题
A.一 B.二 C.四 D.八
营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，（）任组长。A.董（理）事长B.分管行长（主任）C.网点负责人D...
单项选择题营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，（）任组长。
A.董（理）事长 B.分管行长（主任） C.网点负责人 D.行社主要负责人
不属于文明服务规范监督反馈方面要求的是（）。A.网点应在显著位置注明服务监督电话，设置固定页码的意见簿B.不在...
单项选择题不属于文明服务规范监督反馈方面要求的是（）。
A.网点应在显著位置注明服务监督电话，设置固定页码的意见簿 B.不在工作时间内看与业务无关的书 C.认真记录投诉，定期查阅意见簿 D.认真梳理投诉意见，制定整改措施
上岗人员参加业务、礼仪培训每年至少（）次，并通过上岗风格考试。A.一B.二C.四D.八
单项选择题上岗人员参加业务、礼仪培训每年至少（）次，并通过上岗风格考试。
