单项选择题
A.投诉处理得越好，客户回头率也越高B.客户投诉表明客户在意企业C.帮助企业认清工作中存在的问题D.以上都正确
同时是几个企业的客户，任何一个企业都不是其唯一的选择，这样的客户群体是（）。A.观望者B.流失边缘客户C.不活...
单项选择题同时是几个企业的客户，任何一个企业都不是其唯一的选择，这样的客户群体是（）。
A.观望者B.流失边缘客户C.不活跃客户D.新客户
企业最容易忽视的客户群体是（）。A.观望者B.流失边缘的客户C.不活跃客户D.常客
单项选择题企业最容易忽视的客户群体是（）。
A.观望者B.流失边缘的客户C.不活跃客户D.常客
下列不属于剔除不盈利客户理由的是（）。A.过宽的客户定位使企业不能集中自身的优势B.不盈利客户的购买只是一种偶...
单项选择题下列不属于剔除不盈利客户理由的是（）。
A.过宽的客户定位使企业不能集中自身的优势B.不盈利客户的购买只是一种偶然的暂时现象C.保留无价值的客户将削弱企业的竞争力D.客户利益最大化具有弊端
