判断题
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前厅部须确保预定人员12小时在岗,如无法保证在岗,应设置电话转移功能,保证及时接电话。
判断题前厅部须确保预定人员12小时在岗,如无法保证在岗,应设置电话转移功能,保证及时接电话。
情景教学法是将学生安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求学生处理可能出现的各种问题。
判断题情景教学法是将学生安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求学生处理可能出现的各种问题。
将先前所学的前台入住、礼宾接待、送客服务连贯起来一起展示的练习属于强化训练法。
判断题将先前所学的前台入住、礼宾接待、送客服务连贯起来一起展示的练习属于强化训练法。