（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

“适用性”的观点是由（）提出来的。A.戴明B.菲根鲍姆C.朱兰D.休哈特

单项选择题“适用性”的观点是由（）提出来的。

质量概念涵盖的对象是（）。A．产品B．服务C．过程D．一切可单独描述和研究的事物

单项选择题质量概念涵盖的对象是（）。

那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。A．魅力特性B．必...

单项选择题那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。