单项选择题
A.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范 B.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度 C.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范 D.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后，故障现象仍...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后，故障现象仍然存在，派发（）业务。
A.意见-供电服务-故障处理-处理不完善 B.咨询转出 C.故障报修 D.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映按照供电公司相关要求正常办理居民新装业务后...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映按照供电公司相关要求正常办理居民新装业务后，装表人员到达现场后，但是却无故拒绝给用户安装电表，派发（）业务。
A.意见-供电业务-业扩报装-环节处理问题 B.投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限 C.投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务规范 D.投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务态度
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映该地计划停电通知于18点恢复，但到19点仍...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映该地计划停电通知于18点恢复，但到19点仍未恢复，影响居民正常生活，派发（）业务。
A.停送电投诉—停电信息公告—停电信息报送及时性 B.停送电投诉—停电信息公告—停电信息公告准确性 C.停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电 D.停送电投诉—停电问题—无故停电
