单项选择题
A、静态 B、战略 C、动态 D、技术
“四要四不要”作为如家服务礼仪的基本准则和规范，每位员工都应熟记于心，并遵照执行，下列不属于“四不要”范围的是...
单项选择题“四要四不要”作为如家服务礼仪的基本准则和规范，每位员工都应熟记于心，并遵照执行，下列不属于“四不要”范围的是哪项（）？
A.不要把客人的问题推给别人解决 B.不要向客人说“不知道”，“不清楚” C.不要与同事争辩 D.不要在酒店大声喧哗
下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？A.快乐的微笑B.亲切的问候C.热情的服务D.欢心的道别
单项选择题下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？
A.快乐的微笑 B.亲切的问候 C.热情的服务 D.欢心的道别
下列选项中对如家服务准则中的“快”理解正确的是哪一项（）？A.操作程序简便、操作速度快捷，尽可能减少客人等的时...
单项选择题下列选项中对如家服务准则中的“快”理解正确的是哪一项（）？
A.操作程序简便、操作速度快捷，尽可能减少客人等的时间 B.服务反应迅速，对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动 C.客人的需求要以最快的速度得到满足； D.对客沟通时用语简洁、明了，尽快为客人提供所需的准确信息
