单项选择题
A.赚取利润 B.降低库存 C.获取企业长期、持续的收益 D.取得市场的竞争优势
在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次A.个性化服务B.个性化产品C.主动性服务D.提供战略上的支持与合作
单项选择题在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次
A.个性化服务 B.个性化产品 C.主动性服务 D.提供战略上的支持与合作
当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧A.说明原因B.对客户的期望值表示理解C.提供更多的有效...
单项选择题当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧
A.说明原因 B.对客户的期望值表示理解 C.提供更多的有效解决方案 D.与客户据理力争
客户满意中超出期望的式子是（）A.感知服务>预期服务B.感知服务<预期服务C.感知服务=预期服务
单项选择题客户满意中超出期望的式子是（）
A.感知服务>预期服务 B.感知服务<预期服务 C.感知服务=预期服务
