单项选择题
A.引起消费者的注意B.激发消费者的兴趣C.诱导消费者的渴望D.采取购买行动
某五星级旅游饭店要吸引更多的消费者前往住宿。下列哪一种销售服务，最能吸引信赖口碑营销的消费者（）？A.电视广告...
单项选择题某五星级旅游饭店要吸引更多的消费者前往住宿。下列哪一种销售服务，最能吸引信赖口碑营销的消费者（）？
A.电视广告B.平面广告C.人员电话销售D.网络旅游博客分享
旅行社的电话销售人员，其主要的工作任务为（）。A.发掘顾客B.与顾客沟通C.推销旅游产品D.以上皆是
单项选择题旅行社的电话销售人员，其主要的工作任务为（）。
A.发掘顾客B.与顾客沟通C.推销旅游产品D.以上皆是
第一线服务人员是最重要的接触客人的角色，身为主管该如何在服务过程中协助第一线服务人员以最快速解决顾客抱怨（）？...
单项选择题第一线服务人员是最重要的接触客人的角色，身为主管该如何在服务过程中协助第一线服务人员以最快速解决顾客抱怨（）？
A.主管应随时观察第一线服务人员的情绪状态B.适当授权给第一线服务人员去解决顾客问题C.只要遇到问题，便由主管前往解决并与客人沟通D.常与员工一起检讨客人的抱怨类型与事项
