单项选择题
A.确保产品与服务符合设计规格； B.满足上级管理人员的要求； C.符合ISO9000系列的要求； D.决定合适的检查时间。
取得全面质量管理成功的关键因素是：（）A.培训质检人员。B.树立以顾客为中心的宗旨。C.在组织内部建立合适的等...
单项选择题取得全面质量管理成功的关键因素是：（）
A.培训质检人员。 B.树立以顾客为中心的宗旨。 C.在组织内部建立合适的等级层次以提高效率。 D.制定合理完善的质量标准，并严格执行。
某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全...
单项选择题某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。采用TQM的主要原因是为了实现以下哪项目标？（）
A.顾客更大程度的满意。 B.缩短运货时间。 C.减少运货费用。 D.增加员工的参与机会。
质量控制项目使用了许多工具来定义和分析问题，散布图即是其中一种。散布图的任务是：（）A.列出总体事项以供分析。...
单项选择题质量控制项目使用了许多工具来定义和分析问题，散布图即是其中一种。散布图的任务是：（）
A.列出总体事项以供分析。 B.以图形方式显示频率分布。 C.把众多的数据归类。 D.显示主要趋势和离散项。
