热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品须同步配置到位。

按照服务质量规范要求，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于5厘米。

判断题按照服务质量规范要求，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于5厘米。

铁路视觉信号的基本颜色为红色、黄色、蓝色。

判断题铁路视觉信号的基本颜色为红色、黄色、蓝色。

旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售软座客票。

判断题旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售软座客票。