问答题
新产品开发的程序一般包括：创意、筛选、产品概念形成和检验、经营分析、产品发展、试销和商业性投产等七个阶段。
服务型企业设施布置的基本方式有哪些？
问答题服务型企业设施布置的基本方式有哪些？
服务前台和服务后台的管理侧重点有何不同？
问答题服务前台和服务后台的管理侧重点有何不同？
标杆管理可以分为哪四类？
问答题标杆管理可以分为哪四类？
