长时间持有库存所带来的风险主要有（）和（）。

统计预测的技术主要有（）、（）、（）、（）。

填空题统计预测的技术主要有（）、（）、（）、（）。

服务质量的决定因素包括（）、（）、（）。

填空题服务质量的决定因素包括（）、（）、（）。

顾客需求的实际满足程度指的是（）。A.质量B.重量C.性能D.价格

单项选择题顾客需求的实际满足程度指的是（）。