多项选择题
A. 超强的竞争环境 B. 因特网等通信基础设施与技术的发展 C. 管理理论重心的转移 D. 对客户利润的重视 E. 市场需求的转变
从广义上来讲，企业的客户包括（）A. 企业的供应商B. 企业的员工C. 企业的合作伙伴D. 企业产品的购买者E...
多项选择题从广义上来讲，企业的客户包括（）
A. 企业的供应商 B. 企业的员工 C. 企业的合作伙伴 D. 企业产品的购买者 E. 企业的竞争对手
在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（）。A. 20世纪6...
多项选择题在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（）。
A. 20世纪60年代 B. 20世纪70年代和80年代早期 C. 20世纪80年代和90年代早期 D. 20世纪90年代 E. 21世纪
客户关系管理的类型可以分为（）A.合作型客户关系管理B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.分工型客户...
多项选择题客户关系管理的类型可以分为（）
A.合作型客户关系管理 B.运营型客户关系管理 C.分析型客户关系管理 D.分工型客户关系管理 E.服务型客户关系管理
