在营销宣传代理基金销售业务，柜员为完成代理任务，对客户承诺收益或虚假陈述误导客户，您认为应积（）分。

办理个人购汇业务，没有认真审查外汇管理部门批件并保留相应复印件，积分分值为（）分。A.1B.2C.3D.4

单项选择题办理个人购汇业务，没有认真审查外汇管理部门批件并保留相应复印件，积分分值为（）分。

库存现金严重超限额，积分分值为（）分。A.1B.2C.3D.4

单项选择题库存现金严重超限额，积分分值为（）分。

服务质量差或操作失误导致客户投诉，积分分值为（）分。A.1B.2C.3D.4

单项选择题服务质量差或操作失误导致客户投诉，积分分值为（）分。