单项选择题
A.不同的客户对于企业的价值不同 B.不同客户对于产品和服务的需求不同 C.不同的客户是由不同的业务员开发的 D.对于可以为企业带来一定利润的大多数客户来说，企业要做的就是将他们吸引到核心层客户中去
以下对客户服务认识正确的是（）。A.客户服务就是客户有投诉时进行处理B.客户服务是不会为公司带来利润，但处理不...
单项选择题以下对客户服务认识正确的是（）。
A.客户服务就是客户有投诉时进行处理 B.客户服务是不会为公司带来利润，但处理不好会影响公司利润 C.客户服务是售后服务的一个环节 D.客户服务包括售前、售中、售后服务
关于客户忠诚度的认识正确的是（）。A.因为是公司的老客户所以他们对公司肯定是忠诚的B.忠诚的客户不仅降低了企业...
单项选择题关于客户忠诚度的认识正确的是（）。
A.因为是公司的老客户所以他们对公司肯定是忠诚的 B.忠诚的客户不仅降低了企业留住客户的成本，而且使企业服务他们的成本比服务新客户低，直接为企业带来高额利润 C.客户关心的是利益，所以忠诚度无从谈起 D.客户忠诚度是种习惯，一种惯性，要好好利用
物流服务陈述三段式不包括（）。A.行业分析B.事实陈述C.解释说明D.客户利益
单项选择题物流服务陈述三段式不包括（）。
A.行业分析 B.事实陈述 C.解释说明 D.客户利益
