多项选择题
A.营销活动管理 B.营销百科全书 C.网络营销 D.日历日程表
CRM主要范围包括（）等。A.销售自动化B.客户服务与支持C.营销自动化D.呼叫中心
多项选择题CRM主要范围包括（）等。
A.销售自动化 B.客户服务与支持 C.营销自动化 D.呼叫中心
考察联盟的兼容性，可以从（）两方面进行。A.软件B.内因C.硬件D.外因
多项选择题考察联盟的兼容性，可以从（）两方面进行。
A.软件 B.内因 C.硬件 D.外因
服务战略按企业的竞争优势可分为（）战略等。A.低价战略B.优质战略C.地位战略D.先进技术战E.全方位战略
多项选择题服务战略按企业的竞争优势可分为（）战略等。
A.低价战略 B.优质战略 C.地位战略 D.先进技术战 E.全方位战略
