CRM主要范围包括（）等。

考察联盟的兼容性，可以从（）两方面进行。A.软件B.内因C.硬件D.外因

多项选择题考察联盟的兼容性，可以从（）两方面进行。

服务战略按企业的竞争优势可分为（）战略等。A.低价战略B.优质战略C.地位战略D.先进技术战E.全方位战略

多项选择题服务战略按企业的竞争优势可分为（）战略等。

客户需求受到（）等多种因素影响，以什么样的特征为基础来区分客户群成为制定物流服务战略的重要问题。A.客户思维方...

多项选择题客户需求受到（）等多种因素影响，以什么样的特征为基础来区分客户群成为制定物流服务战略的重要问题。