具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式，抢修完毕后（）内抢修人员填单向单位调控中心反馈结果。

客服中心直派地、县调的工单分为抢修类工单和（）。A.生产类一般非抢修工单B.生产类紧急抢修工单C.生产类紧急非...

单项选择题客服中心直派地、县调的工单分为抢修类工单和（）。

客户催办故障抢修工单的，催办工单派发时间间隔应在（）及上。A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.5分钟

单项选择题客户催办故障抢修工单的，催办工单派发时间间隔应在（）及上。

客户催办故障抢修工单的，若抢修人员未到达现场，且未超过服务承诺时限要求一半时间的，由（）做好解释工作，争取客户...

单项选择题客户催办故障抢修工单的，若抢修人员未到达现场，且未超过服务承诺时限要求一半时间的，由（）做好解释工作，争取客户理解。