根据退费金额大小，设置分级的审批权限，并符合内控的管理规定，明确“谁审批谁负责”的原则。

退费时必须保证已经完成应支付的通信费用金额。

判断题退费时必须保证已经完成应支付的通信费用金额。

实物押金在用户退还物品时退还。

判断题实物押金在用户退还物品时退还。

营业员无须通过具有相应审核权限的人员审核确认，就能办理退预存款业务。

判断题营业员无须通过具有相应审核权限的人员审核确认，就能办理退预存款业务。