多项选择题
A、针对企事业单位的财务人员，及时推介电话银行 B、针对上门新开账户、办理查询、转账、挂失的客户，主动推介电话银行在办理此类业务的优越性，鼓励客户使用 C、对于办理万通宝自助循环贷款的客户，原则上要求签约为电话银行客户 D、通过现场演示电话银行产品的功能和操作方法，让客户直接体验电话银行的功能和操作过程，吸引客户签约使用
呼叫中心根据设立的规模大小，可分为（）。A、大型呼叫中心B、中型呼叫中心C、小型呼叫中心D、以上都是
多项选择题呼叫中心根据设立的规模大小，可分为（）。
A、大型呼叫中心 B、中型呼叫中心 C、小型呼叫中心 D、以上都是
签约短信银行能收到（）专属下行短信。A、账户发生额变动提醒B、账户余额超限提醒C、节日祝福、营销短信D、账户状...
多项选择题签约短信银行能收到（）专属下行短信。
A、账户发生额变动提醒 B、账户余额超限提醒 C、节日祝福、营销短信 D、账户状态变动提醒
呼叫中心已成为各行各业为客户提供服务的重要方式，其发展大约可分为四个阶段：（）。A、人工应答阶段B、人工应答兼...
多项选择题呼叫中心已成为各行各业为客户提供服务的重要方式，其发展大约可分为四个阶段：（）。
A、人工应答阶段 B、人工应答兼语音自助阶段 C、基于CTI技术的服务阶段 D、网络多媒体服务阶段
