旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）日内（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

符合购买学生票的旅客，需（）办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。A.每学期B.每学年C.每年D.每...

单项选择题符合购买学生票的旅客，需（）办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。

结合铁路乘意险业务开展实际，为减少旅客投诉，减轻理赔人员解释沟通工作，将原200元免赔额变为（）免赔额。A.3...

单项选择题结合铁路乘意险业务开展实际，为减少旅客投诉，减轻理赔人员解释沟通工作，将原200元免赔额变为（）免赔额。

凡已开办经营性候车区的，（）候车区应与其合设。A.商务座B.软席C.重点旅客D.军人

单项选择题凡已开办经营性候车区的，（）候车区应与其合设。