在旅游活动中、影响旅游者行为的常见心理定势有：（）、（）、（）和刻板印象。

旅游者的突出需要有：（）。A.认识和理解需要B.好奇心的需要C.探索需要D.冒险的需要E.安全需要

多项选择题旅游者的突出需要有：（）。

在旅游服务中，客我交往的主要形式是（）。A.间接交往B.直接交往C.单独交往D.群体交往

单项选择题在旅游服务中，客我交往的主要形式是（）。

决定领导者影响力的根本因素是（）。A.知识因素B.品格因素C.才能因素D.情感因素

单项选择题决定领导者影响力的根本因素是（）。