单项选择题
A.提前告知客人收费情况B.当接到客人收取行李的指令后,应问清客人房号、行李件数收取时间C.按门铃,通报自己身份,得到客人允许后,进入客房D.帮助客人清点行李,将行李系上填好的行李卡
为客人离店行李服务,行李员将行李拿到大厅后,应先做的是()A.到总台收银处确认客人是否已结账B.清点行李件数C...
单项选择题为客人离店行李服务,行李员将行李拿到大厅后,应先做的是()
A.到总台收银处确认客人是否已结账B.清点行李件数C.将行李装上车D.提醒客人收回房间钥匙
为客人提供换房行李服务后,应将客人的原房卡交给前厅(),并告之换房完毕。A.问讯员B.接待员C.收银处D.大堂...
单项选择题为客人提供换房行李服务后,应将客人的原房卡交给前厅(),并告之换房完毕。
A.问讯员B.接待员C.收银处D.大堂副理
客人离店需行李员收取行李时,若客人不在房内,应请()开启房门,取出行李,核对件数。A.总台服务员B.楼层服务员...
单项选择题客人离店需行李员收取行李时,若客人不在房内,应请()开启房门,取出行李,核对件数。
A.总台服务员B.楼层服务员C.前厅主管D.大堂副理