判断题
正确
有效的电话沟通包括听、说、笑、写。
判断题有效的电话沟通包括听、说、笑、写。
话务员的倾听能让客户压抑在心中的怨气得以释放,这样可以有效帮助客户放松自我,消除防范心理,缓解紧张气氛。
判断题话务员的倾听能让客户压抑在心中的怨气得以释放,这样可以有效帮助客户放松自我,消除防范心理,缓解紧张气氛。
在与客户沟通中,话务员可以随时打断客户说话表达自己的意见。
判断题在与客户沟通中,话务员可以随时打断客户说话表达自己的意见。