多项选择题
A.核实客户是否开通GPRS功能 B.询问用户屏幕显示的信号强度 C.核实客户是否能通过GPRS上网； D.询问是否接收单个号码出现此情况
用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A.查看用户是否属彩信高额监控用户B.建...
多项选择题用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
A.查看用户是否属彩信高额监控用户 B.建议用户提取方式设为自动，删除部份彩信，并自发自收试 C.建议用户开关机、换机换卡测试 D.为用户作GPRS重置并建议15分钟后开关机再试
用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A.查看用户是否有G...
多项选择题用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
A.查看用户是否有GPRS功能 B.手机型号是否支持彩信功能 C.建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。 D.询问用户彩信中心地址与其核对一遍
用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A.查看用户状态是否停机B.查看...
多项选择题用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
A.查看用户状态是否停机 B.查看用户是否有短信功能 C.查看用户是否属短信高额监控用户 D.询问问用户是否选择线路2
