多项选择题
A.避免引发不必要的麻烦 B.避免引发新事故 C.避免扩大事端 D.避免对当事人造成新的损害
对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A.认真倾听B.微笑对待C.耐心解释D.借故推拒
多项选择题对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒
引起旅游团计划变更的原因有（）。A.交通因素B.游客要求C.竞争因素D.自然灾害
多项选择题引起旅游团计划变更的原因有（）。
A.交通因素 B.游客要求 C.竞争因素 D.自然灾害
导游人员需要不断培训的主要原因是（）。A.国家发展的需要B.市场竞争的需要C.企业发展的需要D.知识更新的需要
多项选择题导游人员需要不断培训的主要原因是（）。
A.国家发展的需要 B.市场竞争的需要 C.企业发展的需要 D.知识更新的需要
