多项选择题
A.鼓励并帮助员工 B.除了训练之外，所有的行为正确 C.督促各项工作顺利完成 D.让学习的过程充满乐趣 E.鼓励员工微笑待客
顾客投诉你的员工服务态度有问题，如何处理（）。A.爱护员工的角度出发，据理力争B.安抚顾客，指责员工C.让员工...
多项选择题顾客投诉你的员工服务态度有问题，如何处理（）。
A.爱护员工的角度出发，据理力争 B.安抚顾客，指责员工 C.让员工赔礼道歉 D.先了解情况，致歉并提出合理性建议 E.如果无法控制事态进展，尽快找经理、店长来协助
备货量表包括：（）。A.半成品制备量表B.解冻量表C.订货量表D.成品制备量表
多项选择题备货量表包括：（）。
A.半成品制备量表 B.解冻量表 C.订货量表 D.成品制备量表
对于14天内通过一个工作站理解正确的是（）。A.自开始学习的第一天起在餐厅连续学习一个工作站不能超过14天B....
多项选择题对于14天内通过一个工作站理解正确的是（）。
A.自开始学习的第一天起在餐厅连续学习一个工作站不能超过14天 B.包括法定节假日在内 C.不含员工请假的时间 D.周末可以排定训练
