单项选择题
A.对预约客户应提前准备好零件 B.对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约 C.遵守预先约定时间 D.对预约客户需要提前安排出专用工位 E.对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障
服务顾问要想提升服务水平首先应该做到哪些要求（最佳答案）？（）A.建立以顾客为中心的服务意识并付诸行动B.学会...
单项选择题服务顾问要想提升服务水平首先应该做到哪些要求（最佳答案）？（）
A.建立以顾客为中心的服务意识并付诸行动 B.学会微笑，掌握服务礼仪 C.掌握维修技能，保证接车时准确判断故障 D.学会认真倾听顾客的诉求 E.掌握各种工作流程和工作技巧
要想提高顾客满意度，服务人员就应该按照下列哪种要求工作（最佳答案）？（）A.始终面带微笑的接待每一位到达经销店...
单项选择题要想提高顾客满意度，服务人员就应该按照下列哪种要求工作（最佳答案）？（）
A.始终面带微笑的接待每一位到达经销店的顾客 B.在结算时为顾客提供折扣 C.为顾客提供免费的饮料 D.服务工作始终做到超出顾客的期望值 E.交车是将车辆洗干净
作为汽车售后服务人员，以下最能概括我们所做的工作是什么？（）A.为顾客修好车B.为顾客提供舒适的休息场所C.做...
单项选择题作为汽车售后服务人员，以下最能概括我们所做的工作是什么？（）
A.为顾客修好车 B.为顾客提供舒适的休息场所 C.做好顾客满意度调查 D.尽可能多地向顾客销售零件 E.为顾客提供具有针对性的产品
