由于人对问题认识的（） ，即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。

实施质量监控的核心是（） 。A.提高服务质量B.制定质量标准C.加强管理D.现场指导

单项选择题实施质量监控的核心是（） 。

（）是询访的基本职能。A.服务B.尊重C.提高质量D.发现问题

单项选择题（）是询访的基本职能。

数据采集是一个（）的过程。A.实时B.特定C.复杂D.延续

单项选择题数据采集是一个（）的过程。