多项选择题
A.重方法 B.重形式 C.重感受 D.重原则
按照客户性质划分。()A.组织型客户B.消费型客户C.银行内部客户D.银行外部客户
多项选择题按照客户性质划分。()
A.组织型客户 B.消费型客户 C.银行内部客户 D.银行外部客户
客户服务中心的发展历程。()A.电话热线B.呼叫中心C.多媒体客服中心D.智能客服中心E.远程客服中心
多项选择题客户服务中心的发展历程。()
A.电话热线 B.呼叫中心 C.多媒体客服中心 D.智能客服中心 E.远程客服中心
()是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的管理平台。A.运营系统B.工单处理系统C.培训系统D.质检系统
单项选择题()是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的管理平台。
A.运营系统 B.工单处理系统 C.培训系统 D.质检系统