客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。

适用于瓷器，但不适用于玻璃器皿的消毒方法是（）。A.蒸气消毒法B.干烤法C.煮沸消毒法D.紫外线消毒法

单项选择题适用于瓷器，但不适用于玻璃器皿的消毒方法是（）。

服务人员常用的语言就是口头语言和（）。A.人体语言B.动作语言C.物饰语言D.表情语言

单项选择题服务人员常用的语言就是口头语言和（）。

指出下列一般不应安装饭店监控系统的是（）。A.大堂B.客用电梯C.楼层客房D.公共娱乐场所

单项选择题指出下列一般不应安装饭店监控系统的是（）。