多项选择题
A.业务宣传册 B.营业厅的装潢 C.前台营业员 D.通信交换设备
服务创意的主要来源有（）。A.顾客B.竞争者C.高层管理者D.一线员工
多项选择题服务创意的主要来源有（）。
A.顾客 B.竞争者 C.高层管理者 D.一线员工
新产品进入市场时，企业有意识地将产品价格定得很高，然后根据市场供求情况，再逐步降低价格。这种定价策略叫做（）A...
单项选择题新产品进入市场时，企业有意识地将产品价格定得很高，然后根据市场供求情况，再逐步降低价格。这种定价策略叫做（）
A.随行就市定价策略 B.渗透定价策略 C.撇脂定价策略 D.温和定价策略
员工对公司的满意度主要来自于（）A.员工对工作本身的态度B.外在服务质量C.内部服务质量D.企业文化
单项选择题员工对公司的满意度主要来自于（）
A.员工对工作本身的态度 B.外在服务质量 C.内部服务质量 D.企业文化
