单项选择题
A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部 B.在递送物品时，以双手递物为最佳 C.递给客户的物品，以直接交到客户手中为好 D.服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下对衬衫着装的说法不正确的是（）A.夏天着短袖衬衫，冬天着长袖衬衫...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下对衬衫着装的说法不正确的是（）
A.夏天着短袖衬衫，冬天着长袖衬衫 B.衬衫袖口需扣上 C.衬衫袖口长度应超出西装袖口1cm为宜 D.衬衫下摆须掖在裤内
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是（）A.引领客户上下楼梯时，服务人...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是（）
A.引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后 B.上下楼梯时要靠右行 C.脚步轻放，速度均匀 D.若遇来人，应主动靠右侧让
按通用服务礼仪的规定，以下对女士仪容的要求描述不正确的是（）A.面容：工作时要化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜B...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，以下对女士仪容的要求描述不正确的是（）
A.面容：工作时要化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜 B.发式：不染发，且梳理整齐；长发可自然于脑勺后，短发要合拢在耳后 C.体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水 D.手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2mm，可适当涂无色指甲油
