判断题
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计量人员工作过程未出示工作证件、非口头承诺未兑现(如前期历史回单已明确答复时限、处理进度;工作人员已经给客户非...
判断题计量人员工作过程未出示工作证件、非口头承诺未兑现(如前期历史回单已明确答复时限、处理进度;工作人员已经给客户非口头承诺单等),未采取有效防范措施损坏了客户财物,进入客户厂区未遵守客户厂区相关规定属于红线问题。
装表结束未进行清扫清理,借用客户物品不归还、损坏客户设施引起客户不满的属于非红线问题。
判断题装表结束未进行清扫清理,借用客户物品不归还、损坏客户设施引起客户不满的属于非红线问题。
用电检查人员在工作中(含电话服务)服务态度涉及言语、肢体行为,对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,...
判断题用电检查人员在工作中(含电话服务)服务态度涉及言语、肢体行为,对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,对客户冷言冷语,使用不礼貌、不文明用语回复客户,服务中存在搪塞、推诿行为,威胁、侮辱客户,与客户争吵、谩骂属于红线问题。