多项选择题
A.与客户确定宽带的安装位置 B.与客户沟通家中布线、走线方案 C.装维自行确定客户家中的布线方案 D.与客户商定最佳布线方案 E.根据施工需要自行挪动用户物件
使用IVR与用户联系时，可以先于用户挂机。
判断题使用IVR与用户联系时，可以先于用户挂机。
IVR联系规范联系用户时必须包含以下关键信息（）A.“您好”开头B.亮身份“我是xxx电信特约服务工程师xxx...
多项选择题IVR联系规范联系用户时必须包含以下关键信息（）
A.“您好”开头 B.亮身份“我是xxx电信特约服务工程师xxx” C.与用户预约上门的时间段 D.挂机前礼貌致谢
在约定的上门时间30分钟前需再次联系客户，准确告知客户到达时间。在预约时段内或预约时间点前（）到达客户现场。A...
单项选择题在约定的上门时间30分钟前需再次联系客户，准确告知客户到达时间。在预约时段内或预约时间点前（）到达客户现场。
A.30分钟 B.20分钟 C.10分钟 D.5分钟
